标题：空房暖气费问题
发布人：本站网友
李
我住经九路华陆小区，暖气管无法改装，已确认。每年交1903.1元，我没年回外地过年，退休回去，交费对我来说都浪费，能不能办空制房，如何不交暖气费
回复：
您好，非常感谢您对我们工作的关注与支持。经九路华陆小区属于我集团下属远热公司直管到户小区，该小区采用暖气片串联方式供暖。
《西安市集中供热条例实施细则》第二十八条规定：“所在建筑供热设施若具备能够釆取控制、隔热 措施的，用户可以申请停热，停热以整个釆暖季为单位，用户应 当交纳基本热费。”
您所咨询的问题可留下具体联系方式，以便我们进一步为您服务。
标题：不能分户供热的空置房如何收费
发布人：本站网友
匿名留言彭志玺
你好？老旧小区串联式供热，空置房无法阻断供热，空置饭如何收费？
回复：
您好，非常感谢您对我们工作的关注与支持。《西安市集中供热条例》实施细则第二十八条规定：“所在建筑供热设施若具备能够采取控制、隔热措施的，用户可以申请停热，停热以整个采暖季为单位，用户应当交纳基本热费”。
您所咨询的问题，可留下详细地址及联系方式，以便我们为您进一步核实您所在小区的具体情况。
标题：疫情期间办公楼的暖气有停吗
发布人：本站网友
李女士
请问，在疫情期间没有上班，办公室的暖气不知道有没有开，请问下对于这些办公楼有没有停暖等情况。或者有没有减免暖气的政策
回复：
您好，非常感谢您对我们工作的关注，您所咨询的问题可留下详细地址及联系方式，以便我们为您进一步核实。
标题：去年供暖季因热力管道试水，造成家中泡水，几经沟通，至今解决遥遥无期！
发布人：本站网友
葛先生
我是辛家庙西安重型机械研究院家属院1-1-2业主，我的房屋自去年冬天供暖前，因热力管道试水未通知，造成家中泡水，造成经济损失近万元。
自事故发生以来，多次与热力公司领导沟通，热力公司承认有过错，但是一直以未能协调施工单位赔偿为由，没有实质赔偿到位。
2022年5月份，通过平台和热线投诉后，热力公司、施工单位和业主首次进行三方现场协调，未能达成一致。会后，继续与热力公司领导沟通，仍然无法就经济赔偿落实到位，且一直没有承诺解决的期限。
希望上级领导能督促解决问题，落实经济赔偿，或者书面承诺解决日期。
电话13991249212。谢谢！
回复：
您好，您所反映的问题，热力集团已督促太华公司协调施工方与您协商解决，我们也将持续关注、跟进进展情况。再次感谢您对我们工作的关注与支持。
标题：供热范围
发布人：本站网友
匿名留言
热力公司在高陵区的供热范围是从哪到哪
回复：
您好，非常感谢您对我们的关注和支持。按照西安市高陵区住房和城乡建设局关于《关于申请引入新的供热企业并调整划分部分集中供热区域的请示》：拟暂定西安渭北供热有限公司供热区域为：南至西高路北侧、北至高永路以南、东至西禹高速公路以西、西至四号路以东区域。该请示已于2019年12月16日西安市高陵区人民政府常务会议审议通过。
分布式供热范围：点供范围为高陵区全区范围。
